Esok, umat Islam di Malaysia akan meraikan Hari Raya Haji atau disebut juga Hari Raya Korban. Bagi negeri di Pantai Timur, sambutan Hari Raya Korban ini dianggap satu kebesaran.
Hari ini 9 Zulhijjah iaitu hari wukuf yang amat penting bagi ibadah haji (Arab Saudi sudah menyambutnya semalam). Jika kita diberi kesempatan menunaikan ibadah haji, tarikh ini amat penting di mana setiap jemaah haji dari seluruh pelusuk dunia akan melaksanakan satu rukun haji iaitu berwukuf di Padang Arafah.
Amalan wukuf adalah satu perhimpunan besar manusia dengan bahang terik mentari di Padang Arafah, tiada daya dan upaya melainkan mereka semuanya mengharapkan keredhaan Ilahi. Perhimpunan jutaan manusia itu melambangkan perhimpunan besar yang bakal dihadapi setiap manusia untuk dihisab segala amalan diri di Padang Mahsyar kelak.
Oleh itu, setiap insan wajib muhasabah diri dan juga bertaubat terhadap segala dosa sebelum Allah pamerkan segala dosa tersebut di hadapan jutaan manusia di Padang Mahsyar itu.
Sebab itulah dalam apa jua keadaan pun, setiap jemaah yang keuzuran akan dibawa juga ke Padang Arafah dan jika tidak ibadah haji itu tidak lengkap sepenuhnya dan perlu mengulanginya semula. Malah ia juga adalah penanda berakhirnya musim haji selesai wukuf di Padang Arafah.
Sesuatu yang harus difahami, bagi yang tidak berkesempatan atau belum berpeluang menunaikan haji, 9 Zulhijjah itu tidak harus dipandang enteng atau mudah kerana kita digalakkan untuk berpuasa sunat Arafah selain berdoa kepada Allah kerana dikatakan doa lebih makbul pada hari wukuf ini.
Jika seseorang itu berpuasa di Hari Arafah, berdasarkan sabda Rasulullah SAW.
“Berpuasa pada Hari Arafah dinilai di sisi Allah sebagai penghapus dosa bagi setahun yang sebelumnya dan yang selepasnya”. (Hadis Muslim).
Menurut Najiq Masjid Al Khadijiah, Ustaz Shahril bin Abd Samad, umat islam digalakkan berpuasa pada hari ini bersandarkan hadis sohih Riwayat Muslim.
“Berpuasa pada hari Arafah itu boleh menghapuskan dosa setahun yang lalu dan dosa yang akan datang.
Jelas Ustaz Shahril lagi, sesiapa yang memilih berpuasa pada Hari Arafah ini adalah satu tanda nikmat Allah kurniakan buat semua hamba-hambaNya.
“Mungkin ramai yang tidak menyedarinya atau masih belum bersedia, namun seandainya kita terus diberi kesempatan usia dan kesihatan, adalah sebaik-baiknya kita berpuasa pada hari Arafah.
“Bersandarkan hadis ini, ia menghapuskan dosa kita setahun yang lalu dan setahun yang akan datang. Ternyata rahmat Allah itu cukup besar buat umatNya,”katanya lagi.
Dalam pada itu, jelas Ustaz Shahril, umat islam disarankan berdoa dan memintalah seberapa banyak dan insya Allah, setiap doa-doa itu diterima Allah taala,’ katanya lagi.
“Di hari Arafah ini selain berdoa meminta yang baik-baik untuk diri, ahli keluarga, orang yang kita sayang, muslimin dan muslimat di seluruh dunia, kita juga disunatkan membuat 12 perkara pada hari Arafah ini.
Anda mungkin berminat dengan
Antaranya bangun awal pagi, tahajud, solat taubat, solat subuh berjemaah, berzikir dan berdoa, mengeratkan ukhwah dan sebagainya,” katanya ketika ditemui.
Dalam pada itu, Ustaz Shahril menjelaskan, Padang Arafah adalah tempat pertama Nabi Adam dan Hawa dipertemukan kembali selepas kedua-duanya dikeluarkan dari syurga Allah.
“Arafah dari sudut lain membawa maksud mimpi. Ia berkaitan dengan mimpi Nabi Ibrahim yang disuruh menyembelih anaknya Nabi Ismail yang kemudian menjadi ibadah korban yang kita raikan sehingga kini,” katanya lagi.
Insya Allah kalau hari ini kita tiada kesempatan dan jika usia dilanjutkan ke tahun hadapan, jangan lupa berpuasa dan berdoa ya. Semoga rahmat dan kasih sayang Allah sentiasa ada bersama kita semua sehingga ke hari akhirat.
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
“Kami Hanya Buta, Bukan Bodoh” – Azmi Saat Dedah Layanan Kurang Menyenangkan Di Kaunter Bank
Azmi Saat, vokalis kumpulan Caliph Buskers, meluahkan rasa kecewa terhadap layanan yang diterimanya ketika berurusan di sebuah bank di Bandar Sri Permaisuri baru-baru ini.
Kisah yang dikongsikan oleh Azmi Saat ini membuka mata ramai tentang pentingnya adab dan cara berkomunikasi ketika melayani pelanggan, terutamanya apabila melibatkan golongan orang kurang upaya (OKU). Walaupun perkara yang berlaku kelihatan kecil, pengalaman tersebut memberi kesan besar kepada individu yang melaluinya.
Menurut Azmi Saat, dia datang ke bank berkenaan bersama isterinya dengan tujuan membantu mengaktifkan semula akaun online banking yang telah disekat kerana lama tidak digunakan.
Namun urusan yang pada awalnya kelihatan mudah itu bertukar menjadi pengalaman kurang menyenangkan apabila cara komunikasi pegawai khidmat pelanggan yang melayani mereka dirasakan kurang sesuai.
Azmi menjelaskan bahawa isu yang dibangkitkannya bukan berkaitan dengan prosedur atau sistem keselamatan bank. Sebaliknya, ia lebih kepada cara komunikasi dan nada percakapan pegawai khidmat pelanggan ketika melayani mereka.
Pertanyaan Yang Membuatkan Situasi Kurang Selesa
View this post on Instagram
Menurut Azmi Saat, beberapa pertanyaan yang diajukan kedengaran seolah-olah meragui kemampuan mereka ketika melakukan urusan perbankan.
Antaranya ketika isterinya diminta memasukkan username dan kata laluan sendiri untuk akaun tersebut. Situasi itu menjadi sedikit janggal apabila beberapa soalan diajukan dengan nada yang dirasakan kurang menyenangkan.
Soalan seperti “Yeke ingat?” serta arahan yang disampaikan tanpa panduan yang jelas membuatkan situasi berkenaan terasa kurang selesa.
Dalam keadaan seperti itu, pelanggan mungkin berasa seolah-olah kebolehan mereka dipersoalkan walaupun mereka hanya cuba menyelesaikan urusan yang biasa dilakukan oleh mana-mana individu lain.
Bagi Azmi Saat, perkara tersebut bukanlah soal mahu dilayan secara istimewa. Apa yang diharapkan hanyalah layanan yang profesional dan beradab seperti pelanggan lain.
Tambahnya lagi, individu yang mempunyai masalah penglihatan mungkin memerlukan sedikit masa tambahan untuk bergerak atau menaip maklumat sensitif seperti kata laluan. Namun keadaan itu tidak bermakna mereka tidak memahami proses yang sedang dilakukan.
Pentingnya Sensitiviti Terhadap Pelanggan OKU
Melalui perkongsian tersebut, Azmi Saat berharap ia dapat menjadi peringatan kepada petugas barisan hadapan agar lebih peka terhadap sensitiviti pelanggan, khususnya golongan orang kurang upaya (OKU).
Bagi individu yang tidak dapat melihat, nada suara memainkan peranan yang sangat besar dalam membentuk persepsi terhadap seseorang yang sedang berinteraksi dengan mereka.
“Kalau nada kalian baik, maka baiklah persepsi kami pada kalian. Begitu juga sebaliknya,” katanya.
Perkara ini menunjukkan bahawa komunikasi bukan hanya bergantung kepada kata-kata, tetapi juga bagaimana ia disampaikan.
Profesionalisme Dalam Perkhidmatan Pelanggan
Azmi turut menegaskan bahawa sebagai Pegawai Khidmat Pelanggan, kemahiran berkomunikasi dengan nada yang sesuai sepatutnya menjadi asas ketika melayani pelanggan.
Profesionalisme dalam perkhidmatan pelanggan bukan sekadar mematuhi prosedur atau mengikuti sistem yang ditetapkan. Ia juga melibatkan sikap, empati dan cara seseorang berinteraksi dengan orang lain.
Dalam banyak keadaan, perkara yang paling diingati oleh pelanggan bukanlah proses yang dilalui, tetapi bagaimana mereka dilayan sepanjang urusan tersebut.
Sumber : Instagram Azmi Saat
Update terkini tentang isu semasa, dunia hiburan, kecantikan, fesyen dan gaya hidup? Ikuti telegram rasmi Remaja untuk lebih banyak info dan juga peraduan menarik.
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
Kenyataan ‘Kimchi Adalah Makanan Korea’, YouTuber Mukbang Ditamatkan Kontrak Dari Agensi China
YouTuber mukbang Korea, Hamji yang mempunyai seramai 5.31 juta pengikut di laman tersebut mengatakan bahawa pada 18 Januari lalu, agensi Tiongkok memberitahunya bahawa mereka telah menamatkan kontrak beliau kerana mendakwa Hamji telah mengatakan Kimchi dan Ssam (bungkusan sayuran) adalah makanan Korea.
Pada 15 Januari lalu, Hamji telah menyiarkan videonya makan sotong kurita Bibimpap dan kimchi putih di saluran YouTubenya. Namun, perbalahan kuat dibahagian komen tercetus antara penonton Korea dan Cina yang menonton video tersebut.
Alasan hujah tersebut adalah kerana Hamji menekan butang ‘like’ pada salah satu komen netizen yang mengatakan “Saya marah kerana orang Cina mendakwa bahawa Ssam adalah milik mereka, tetapi saya gembira kerana anda telah menyiarkan video makan Ssam.
Kontroversi semakin memuncak kerana komen tersebut telah disalah tafsir dan netizen China membincangkan isu tersebut bersama YouTuber di media sosial Weibo yang mengatakan bahawa Hamji menghina orang-orang Cina. Sejak itu, netizen China telah meninggalkan komen jahat pada video mukbang Hamji.
Agensinya dari China sudah membuat permohonan maaf tetapi netizen China masih tidak berhenti menyiarkan komen-komen negatif.
Hamji secara peribadi menjelaskan tentang kontroversi itu dan menyiarkan mesej di komuniti YouTubenya. Dia menjelaskan bahawa agensinya meminta maaf kerana ramai netizen China percaya bahawa dia telah memfitnah orang Cina.
Hamji turut menjelaskan perbuatannya menekan butang ‘like’ pada komen tersebut kerana dia percaya bahawa Kimchi dan Ssam adalah makanan dari Korea dan tidak masuk akal jika isu ini mahu menjadi perdebatan tentang adakah ia milik orang Korea atau China.
YouTuber mukbang ini juga turut menjelaskan bahawa agensi China yang membantunya menguruskan saluran di China telah memberitahu mengenai penamatan kontrak pada 17 Januari.
Menurut agensi China, mereka telah mengesahkan secara rasmi untuk memutuskan semua hubungan kerjasama dengan Hamji kerana kontroversi dan penghinaannya yang telah memberi kesan kepada masyarakat di China. Mereka mendakwa YouTuber itu telah melukai perasaan peminat di China dan memutuskan kepercayaan dengan syarikat tersebut.
Hamji memohon maaf atas kesalahfahaman yang telah menyebabkan pengikutnya terluka dan tidak akan mempromosikannya di China jika dia harus mengatakan bahawa Kimchi adalah makanan orang China.
Fuh, macam-macam pula jadinya. Tak pernah pula kami tengok drama Cina makan Kimchi. Hiks! Diharap isu ini tidak lagi menjadi perbalahan kerana Hamji pun sudah bersetuju untuk tidak lagi mempromosikan videonya di China.
Sumber: Allkpop
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
Pencuci Mulut Durian Dijual Di IKEA Bermula Hari Ini, Ramai Tak Sabar Nak Cuba
Oh, come to mama.
Sempena musim durian yang sedang hangat sekarang, bermacam-macam tawaran sedang berlangsung di merata-rata tempat. Jika di kampung, kita jolokkan pokok. Di bandar pula, kita ‘bedal’ pesta durian di warung-warung.
Terbaru IKEA nak meraikan musim durian bersama kita semua dengan IKEA Durian Dessert Festival!
Pelbagai jenis pencuci mulut dijual dengan perisa durian bermula hari ini hingga 31 Julai kelak. Antara yang ditawarkan ialah Durian Tart (RM6.50), Durian Puff (RM5.90), Durian Cake (9.90) dan minuman Musang King Frappe (RM9.90).
Bagaimanapun, minuman Musang King Frappe hanya dijual di kafe IKEA Damansara dan Cheras.
Kalau korang bukannya peminat buah durian, jangan risau. Bermula esok hingga 17 Julai, korang boleh mendapat diskaun RM50 pembelian produk IKEA untuk pembelian produk/perabot bernilai RM350 dengan berbelanja RM50 (minimum) di kafe IKEA pada hari sama.
Bagi yang berbelanja di IKEA Batu Kawan pula lagi best! Korang hanya perlu berbelanja RM300 saja.
Jangan lupa untuk mencuba dan memberitahu kami bagaimana rasa pencuci mulut durian ini okay!
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
