Masalah belian barangan online memang sering kita dengar. Boleh jadi ada barang yang tidak sampai atau mungkin apa yang diterima tidak sama seperti yang dipesan.
Membeli secara online ni memang jauh lebih mudah, cepat dan kadang lebih murah. Tapi ini adalah risiko yang perlu korang hadapi.
Kalau beli di shopping mall, korang boleh terus ke kedai dan refund tapi jika belian dibuat secara online, hubungi penjual atau market website tersebut.
Namun, macam mana kalau sekiranya peniaga online ini tidak memberi feedback? Boleh ke kita nak ambil tindakan undang-undang?
Kaki shopping online jangan lupa guna kod promo ini untuk diskaun terhebat.
Bertindak ikut situasi
Tindakan yang boleh diambil bergantung kepada situasi. Antaranya yang sering berlaku adalah seperti berikut:
1. Barangan yang dibeli tidak sampai terus kepada anda atau tidak sama seperti apa yang dipesan
Langkah pertama yang boleh dibuat adalah menghubungi penjual berkenaan. Biasanya mereka akan memulangkan semula wang (refund) atau mengganti dengan barang yang baru.
Bawa kes ke mahkamah adalah cara yang paling akhir. Ada beberapa perkara yang korang perlu tahu kalau kes dibawa ke mahkamah.
Transaksi jual beli yang berlaku adalah dinamakan kontrak. Dengan kata lain, ia adalah suatu perjanjian yang dikuatkuasakan oleh mahkamah. Aturannya adalah sama untuk pembelian barangan secara online mahupun offline.
Jadi, sekiranya penjual bersetuju menerima wang sewaktu melakukan pembayaran, maka terjadinya satu kontrak di situ berdasarkan Seksyen 10 Akta Kontrak 1950:
“Semua perjanjian adalah kontrak jika dibuat atas kerelaan bebas pihak-pihak yang layak membuat kontrak, untuk sesuatu balasan yang sah, dan dengan sesuatu tujuan yang sah; dan tidak ditetapkan dengan nyata di bawah peruntukan Ordinan ini bahawa ianya batal”.
Erti kata lain, sebagai pembeli korang perlu membayar seperti harga yang telah ditetapkan dan penjual pula harus memberi barangan setelah pelanggan membuat pembayaran. Jika pembeli tidak menerima atau barangan tersebut rosak, maka penjual dikatakan telah melanggar kontrak.
Apa jadi kalau penjual langgar kontrak?
Berdasarkan Seksyen 40 Akta Kontrak 1950, anda boleh membatalkan transaksi jual beli. Bahkan, dalam Seksyen 76 ada mengatakan bahawa korang boleh menuntut kerugian dengan mengambil tindakan saman ke atas penjual.
2. Sekiranya penjual silap menggambarkan produknya
Biasa dengar pembeli yang merungut tentang barang yang mereka beli tidak sama seperti apa yang dilihat di online website?
Dalam hal ni, korang boleh mengambil tindakan undang-undang terhadap si penjual. Dinasihatkan untuk mendapatkan refund atau menggantikan produk dengan produk yang baru terlebih dulu.
Jika penjual itu didapati bertanggungjawab ke atas kesilapan tersebut, anda mempunyai pilihan untuk menamatkan atau meneruskan kontrak:
Menamatkan kontrak – Seksyen 34(1) Akta Relief Spesifik 1950 menyatakan bahawa kontrak boleh dibatalkan dengan cara penjual mengembalikan wang dan pembeli mengembalikan barangan yang dibeli seperti tidak berlakunya urusan jual beli tersebut.
Meneruskan kontrak – Seksyen 19 Akta Kontrak 1950 menyatakan bahawa jika anda memilih untuk meneruskan kontrak, anda mungkin akan beRhak untuk mendapat ganti rugi, jika mengalami apa-apa kerugian daripada transaksi tersebut. Anda boleh juga memaksa penjual untuk menggantikan pakaian yang telah dihantar itu.
Diingatkan sekali lagi bahawa membawa kes ke mahkamah adalah pilihan terakhir kerana biaya tuntutan mahkamah adalah mahal dan mengambil masa yang lama. Lagi-lagi kalau barangan yang dibeli tu tidak terlalu mahal, pasti buang masa dan duit kan?
3. Gunakan perkhidmatan yang disediakan oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepenggunaan (KPDNKK)
a. Menyuarakan aduan ke Bahagian Pengurusan Pengguna supaya siasatan boleh dijalankan
b. Menyalurkan kes anda ke Tribunal Tuntutan Pengguna
Cara ini lebih berpatutan dan cepat jika nilai tuntutan kurang daripada RM25,000 dan tidak melibatkan peguam daripada kedua-dua belah pihak. Anda sendiri yang akan membicarakan kes anda di mahkamah dengan bantuan ahli Tribunal.
4. Buat laporan polis
Laporan polis yang dibuat boleh dijadikan bahan bukti di mahkamah atau pun dengan Tribunal Tuntutan Pengguna. Pihak polis akan menjalankan siasatan dan mengenakan tindakan kepada penjual di bawah Seksyen 5 Akta Perihal Dagangan yang menyatakan larangan perihal dagangan palsu.
Tapi kalau anda nak buat laporan tentang sesi online shopping yang kurang memuaskan tidak akan menerima sebarang tindakan daripada pihak polis kerana ia dianggap sebagai masalah awam, bergantung kepada keadaan.
Tak usah lagi pening kepala kalau ada yang jadi mangsa penipuan online. Ikut saja cara yang kami kongsikan ini dan moga ia bermanfaat buat semua.
Sumber: Asklegal
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
Penumpang Tren Cemas Bekalan Elektrik Terputus Di Lembah Klang
Waktu makan tengah hari warga kota pada hari ini telah dikejutkan oleh bekalan elektrik yang terganggu untuk sementara waktu di sekitar Lembah Klang.
Menurut kemaskini oleh pihak Tenaga Nasional di akaun Facebook rasminya, mereka telah mengesahkan kejadian dan berkata siasatan masih dijalankan. Di antara lokasi yang dilaporkan mengalami gangguan ini termasuklah KLCC, Ampang Point, Publika, Bangsar South, Bukit Jalil dan di Hospital UKM.
“Pasukan teknikal kami sedang mengenalpasti punca kejadian. Usaha sedang giat dijalankan untuk memulihkan bekalan. Kami memohon maaf di atas segala kesulitan dialami oleh pengguna semasa gangguan bekalan ini,” catatnya.
Dalam pada itu, bukan hanya mereka yang berada di dalam bangunan sahaja yang terkejut dengan kejadian tersebut tetapi juga penumpang tren khususnya yang menggunakan laluan LRT Ampang-Sri Petaling.
Kata pihak Rapid KL, para penumpang dinasihatkan untuk bersabar dan mengikuti arahan yang diberikan. Penumpang juga disarankan untuk menggunakan pengangkutan alternatif sewaktu perkhidmatan tren mengalami kelewatan kerana terpaksa bergerak perlahan serta berhenti lebih lama di stesen.
Hanya sekitar jam 2.15 petang tadi, barulah Rapid KL mengesahkan perkhidmatan tren telah berjaya diselaraskan dan jadual perjalanan telah kembali normal.
Nervous tak bila blackout tadi? Hehe.. mujur sesetengah kawasan di Lembah Klang telah pulih seperti sedia kala.
Update terkini tentang isu semasa, dunia hiburan, kecantikan, fesyen dan gaya hidup? Ikuti telegram rasmi Remaja untuk lebih banyak info dan juga peraduan menarik.
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
“Hutang PTPTN Tetap Tanggungjawab Kita Untuk Dibayar” – Majoriti Remaja Sependapat
Setelah berita mengenai penangguhan hutang pinjaman PTPTN diumumkan secara rasmi oleh Menteri Pendidikan, Dr. Maszlee Malik semalam, we have to admit we were a little bit sceptical.
Walaupun beliau sudah menegaskan bahawa penangguhan tersebut tidak valid dengan peminjam yang gajinya sudah mencecah RM4,000 ke atas, kami berpendapat bahawa besar kemungkinan ramai para peminjam yang akan mengambil kesempatan untuk sengaja ‘buat-buat terlupa’ untuk melangsaikan hutang pinjaman sedangkan mereka mampu.
Dalam ucapan oleh Ketua Pemuda PPBM iaitu Syed Saddiq Syed Abdul Rahman semalam yang menyentuh mengenai isu tersebut, beliau juga sependapat dengan Menteri Pendidikan tersebut. Kata beliau, Walaupun gaji peminjam tidak mencecah RM4,000 sebulan, mereka masih bertanggungjawa untuk menyelesaikan hutang.
Janganlah pula kelonggaran tersebut disalah guna untuk bercuti, memiliki telefon bimbit mahal dan sebagainya. Jelaskan dulu hutang tersebut kerana itu adalah satu tanggungjawab.
Namun, adakah remaja dan belia negara ini bersikap sepositif itu?
Atau adakah mereka akan bersikap lebih acuh tak acuh selepas ini dan lebih berat tangan untuk membeyar semula?
Tinjauan REMAJA terhadap followers kami di Instagram nampaknya menjawab persoalan tadi, mereka rata-rata bersetuju bahawa pinjaman tetap adalah pinjaman. Ia adalah satu tanggungjawab.
@zulhusnyzulkafly Confirm susah dah nak buat pinjaman PTPTN lepas ni. Terima kasih generasi terdahulu.
@shazana_aris Saya sarankan MB untuk mansuhkan kos perkhidmatan dalam PTPTN tu. Follow macam MARA tiada kos perkhidmatan atau interest.
@bonda_rnr Tak setuju (dengan penangguhan ini). Kalau nak tunggu gaji RM4k ke atas sampai bila? Kalau menganggur bertahun-tahun makin lama pulak nak tunggu hutang langsai. Bukan ke ni duit negara juga?
@danishdayana_ Hhm pandai pinjam pandai lah bayar. Masa mula-mula nak pinjam dulu muka seposen je kan, tapi bila dah habis study terus lupa pernah pinjam, bangga update pergi overseas dan shopping sakan.
@faznur_mim Bayar tetap kena bayar, tapi faedah tu harapnya dikurangkan.
@muhd.rdwn Terima kasih sebab hapuskan senarai blacklist tapi kalau boleh hapuskan juga interest kerana itulah sebab utama pelajar terbeban nak bayar. Yang penghutang pun kena ambil peranan bayar selagi mampu. Takut je dekat dunia tak berkat, dekat akhirat kena soal.
Nampaknya, majoriti remaja di Malaysia masih punya kesedaran. Namun apa yang diminta oleh mereka adalah untuk menghapuskan kadar bunga dan kadar cas servis yang dilihat semakin tahun semakin meningkat. Itu menjadi punca mereka masih terbeban untuk membayar PTPTN.
Itu juga menjadi punca mereka seolah-olah give up untuk menjelaskan hutang kerana baki pinjaman dilihat tidak juga turun-turun walaupun sudah beribu Ringgit digunakan untuk membayar kembali.
Apa pendapat korang?
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
Wan Kuzain Wan Kamal Jaringkan Gol Di Major League Soccer Pada Penampilan Kedua!
Suatu ketika dahulu video ketika dia masih kanak-kanak pernah viral di kalangan peminat bola sepak tempatan. Aksi liciknya menggelecek pihak lawan yang badan bersaiz lebih besar pernah menjadi bualan pengikut bola sepak Malaysia.
Wan Kuzain Wan Kamal merupakan pemain bola sepak profesional berketurunan Malaysia atau lebih tapt berdarah Melayu Kelantan yang kini beraksi untuk pasukan Sporting Kansas City.
Pemain bola sepak yang digelar ‘Malaysian Messi’ oleh pasukannya ini dilahirkan di Carbondale, Illinois, Amerika Syarikat. Kedua ibu bapanya merupakan warganegara Malaysia yang telah lama menetap di sana.
Pada musim 2018, karier profesional pemain yang baru berusia 19 tahun ini telah melangkah ke satu peringkat yang lebih tinggi.
Dan semalam sejarah tercota buat anak muda ini selepas dia berjaya melakukan jaringan ketika pasukannya berdepan dengan pasukan Minnesota United. Dalam perlawanan tersebut pasukannya telah menewaskan pasukan lawan dengan jaringan 4-1.
Kejayaan Wan Kuzian ini turut diraikan oleh kelabnya yang memuat naik video jaringan tersebut. Berita tentang kejayaan Wan Kuzian juga telah mendapat pujian daripada netizen-netizen khususnya peminat bola sepak tempatan.
Mungkin ada yang tidak tahu dia sebenarnya pernah mewakili kuad bawah 17 tahun Amerika Syarikat serta pernah berlatih dengan kelab profesional Belanda iaitu Feyenoord.
Kejayaan Wan Kuzain ini sekali gus membuktikan bahawa tiada perkara yang mustahil yang boleh dicapai jika cita-cita disatukan dengan usaha dan berada di bawah pengurusan bola sepak yang baik.Tahniah buat Wan Kuzain!
Top Image Photo Credit: The Kansas City Star
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
