Masalah belian barangan online memang sering kita dengar. Boleh jadi ada barang yang tidak sampai atau mungkin apa yang diterima tidak sama seperti yang dipesan.
Membeli secara online ni memang jauh lebih mudah, cepat dan kadang lebih murah. Tapi ini adalah risiko yang perlu korang hadapi.
Kalau beli di shopping mall, korang boleh terus ke kedai dan refund tapi jika belian dibuat secara online, hubungi penjual atau market website tersebut.
Namun, macam mana kalau sekiranya peniaga online ini tidak memberi feedback? Boleh ke kita nak ambil tindakan undang-undang?
Kaki shopping online jangan lupa guna kod promo ini untuk diskaun terhebat.
Bertindak ikut situasi
Tindakan yang boleh diambil bergantung kepada situasi. Antaranya yang sering berlaku adalah seperti berikut:
1. Barangan yang dibeli tidak sampai terus kepada anda atau tidak sama seperti apa yang dipesan
Langkah pertama yang boleh dibuat adalah menghubungi penjual berkenaan. Biasanya mereka akan memulangkan semula wang (refund) atau mengganti dengan barang yang baru.
Bawa kes ke mahkamah adalah cara yang paling akhir. Ada beberapa perkara yang korang perlu tahu kalau kes dibawa ke mahkamah.
Transaksi jual beli yang berlaku adalah dinamakan kontrak. Dengan kata lain, ia adalah suatu perjanjian yang dikuatkuasakan oleh mahkamah. Aturannya adalah sama untuk pembelian barangan secara online mahupun offline.
Jadi, sekiranya penjual bersetuju menerima wang sewaktu melakukan pembayaran, maka terjadinya satu kontrak di situ berdasarkan Seksyen 10 Akta Kontrak 1950:
“Semua perjanjian adalah kontrak jika dibuat atas kerelaan bebas pihak-pihak yang layak membuat kontrak, untuk sesuatu balasan yang sah, dan dengan sesuatu tujuan yang sah; dan tidak ditetapkan dengan nyata di bawah peruntukan Ordinan ini bahawa ianya batal”.
Erti kata lain, sebagai pembeli korang perlu membayar seperti harga yang telah ditetapkan dan penjual pula harus memberi barangan setelah pelanggan membuat pembayaran. Jika pembeli tidak menerima atau barangan tersebut rosak, maka penjual dikatakan telah melanggar kontrak.
Apa jadi kalau penjual langgar kontrak?
Berdasarkan Seksyen 40 Akta Kontrak 1950, anda boleh membatalkan transaksi jual beli. Bahkan, dalam Seksyen 76 ada mengatakan bahawa korang boleh menuntut kerugian dengan mengambil tindakan saman ke atas penjual.
2. Sekiranya penjual silap menggambarkan produknya
Biasa dengar pembeli yang merungut tentang barang yang mereka beli tidak sama seperti apa yang dilihat di online website?
Dalam hal ni, korang boleh mengambil tindakan undang-undang terhadap si penjual. Dinasihatkan untuk mendapatkan refund atau menggantikan produk dengan produk yang baru terlebih dulu.
Jika penjual itu didapati bertanggungjawab ke atas kesilapan tersebut, anda mempunyai pilihan untuk menamatkan atau meneruskan kontrak:
Menamatkan kontrak – Seksyen 34(1) Akta Relief Spesifik 1950 menyatakan bahawa kontrak boleh dibatalkan dengan cara penjual mengembalikan wang dan pembeli mengembalikan barangan yang dibeli seperti tidak berlakunya urusan jual beli tersebut.
Meneruskan kontrak – Seksyen 19 Akta Kontrak 1950 menyatakan bahawa jika anda memilih untuk meneruskan kontrak, anda mungkin akan beRhak untuk mendapat ganti rugi, jika mengalami apa-apa kerugian daripada transaksi tersebut. Anda boleh juga memaksa penjual untuk menggantikan pakaian yang telah dihantar itu.
Diingatkan sekali lagi bahawa membawa kes ke mahkamah adalah pilihan terakhir kerana biaya tuntutan mahkamah adalah mahal dan mengambil masa yang lama. Lagi-lagi kalau barangan yang dibeli tu tidak terlalu mahal, pasti buang masa dan duit kan?
3. Gunakan perkhidmatan yang disediakan oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepenggunaan (KPDNKK)
a. Menyuarakan aduan ke Bahagian Pengurusan Pengguna supaya siasatan boleh dijalankan
Anda mungkin berminat dengan
b. Menyalurkan kes anda ke Tribunal Tuntutan Pengguna
Cara ini lebih berpatutan dan cepat jika nilai tuntutan kurang daripada RM25,000 dan tidak melibatkan peguam daripada kedua-dua belah pihak. Anda sendiri yang akan membicarakan kes anda di mahkamah dengan bantuan ahli Tribunal.
4. Buat laporan polis
Laporan polis yang dibuat boleh dijadikan bahan bukti di mahkamah atau pun dengan Tribunal Tuntutan Pengguna. Pihak polis akan menjalankan siasatan dan mengenakan tindakan kepada penjual di bawah Seksyen 5 Akta Perihal Dagangan yang menyatakan larangan perihal dagangan palsu.
Tapi kalau anda nak buat laporan tentang sesi online shopping yang kurang memuaskan tidak akan menerima sebarang tindakan daripada pihak polis kerana ia dianggap sebagai masalah awam, bergantung kepada keadaan.
Tak usah lagi pening kepala kalau ada yang jadi mangsa penipuan online. Ikut saja cara yang kami kongsikan ini dan moga ia bermanfaat buat semua.
Sumber: Asklegal
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
Pecah Rekod! Ronaldo Dinobatkan Penjaring Terbanyak Dunia Pada Tahun 2023
Cristiano Ronaldo meledak dua gol dalam aksi Liga Pro Saudi kelmarin untuk muncul penjaring terbanyak dunia tahun ini dengan keseluruhan 53 jaringan.
ARTIKEL BERKAITAN: Hanya Kerana Promosi Mata Wang Kripto, Ronaldo Berdepan Saman RM4.67 Bilion
“Kapten Al Nassr, Cristiano Ronaldo menjadi penjaring terbanyak 2023 selepas mengumpul 53 gol ketika menentang Al-Ittihad.
“Dia mengatasi Kylian Mbappe dan Harry Kane yang masing-masing menjaringkan 52 gol,” menurut Al-Ittihad di X, seperti dilaporkan Agensi Anadolu.
Bintang Bayern Munich Kane dan bintang Paris Saint-Germain Mbappe mengumpul 52 gol manakala Erling Haaland yang beraksi dengan Manchester City meledak 50 jaringan.
Dengan Bayern Munich atau PSG tidak beraksi sehingga tahun baru bermakna kedua-dua pemain itu tidak dapat mengejar Ronaldo manakala Haaland dijangka terus tersisih baki dua perlawanan City susulan masih dalam proses pemulihan kecederaan kaki.
Wah memang terbaik lah Ronaldo! Tahniah REMAJA ucapkan.
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
Pernah Digelar ‘Ensiklopedia’ Malaysia, Sejarawan Negara Khoo Kay Kim Meninggal Dunia
Malaysia telah pun kehilangan tokoh sejarawan dan ahli akademik Professor Emeritus Tan Sri Dr Khoo Kay Kim yang dilaporkan baru saja meninggal dunia akibat masalah sakit jantung pagi tadi.
Berita ini disahkan sendiri oleh anak lelakinya, Eddin Khoo ketika dihubungi Astro Awani.
Prof Khoo pernah menerima Anugerah Merdeka 2018 berprestij dalam kategori pencapaian skolastik cemerlang kerana sumbangan gemilangnya terhadap penyelidikan sarjana, penyusunan interprestasi semula sejarah Malaysia dan dedikasi sepanjang hayat dalam pendidikan sejarah.
Tokoh sejarawan ini juga pernah menerbitkan buku autobiografi setebal 137 muka surat bertajuk ‘I, KKK – The Autobiography of a Historian’ yang memaparkan kenangan Khoo semasa membesar dalam zaman pra-kemerdekaan Tanah Melayu, sepanjang perjalanannya sehingga menjadi guru kesayangan dalam kalangan ramai tokoh terkemuka Malaysia.
Malah, semasa melancarkan buku autobiografi ini, Sultan Perak Sultan Nazrin Shah bertitah bahawa buku tersebut memaparkan aspirasi, impian dan kepercayaan KKK dalam menghayati kisah dan peristiwa yang membawa kepada kelahiran sebuah negara baharu (freemalaysiatoday)
Baginda Sultan juga menyifatkan beliau sebagai ‘ensiklopedia’ sejarah Malaysia kerana pengalamannya yang sentiasa dan tanpa jemu mendampingi rakyat Malaysia.
Pemergian beliau juga menjadi satu kehilangan buat masyarakat Malaysia. Ramai yang berkongsi kedukaan dan mengucapkan tazkiah kepada keluarga Prof Khoo.
Kami juga ingin turut mengucapkan takziah kepada seluruh ahli keluarga Professor Emeritus Tan Sri Dr Khoo Kay Kim.
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
Bekas Pelajar Poli Pilih Hidup Bermadu, Tinggal Dalam Rumah Dipenuhi Barangan Lusuh
Ajal maut jodoh di tangan Allah taala. Ia sudah tertulis sejak di luh mahfuh lagi. Namun pilihan itu tetap di tangan manusia malah berhak membuat pilihan terbaik untuk masa depannya. Ramai mengatakan cinta itu buta namun adakalanya kita sengaja membuatkan mata untuk membuat pilihan.
Perkongsian dari seorang sukarelawan Natipah Abu mengenai satu keluarga di utara tanahair hari ini pasti membuat kita “bersuara”. Ini kerana kediaman dipenuhi barangan lusuh ini dihuni oleh dua orang isteri (bermadu) bersama suami serta dua orang anak mereka. Suasana dalam rumah barangkali tidak layak dipanggil rumah. Dengan bekalan air yang tiada, perlu mengangkut air untuk mandi ternyata pilihan seorang bekas pelajar politeknik untuk memilih hidup bermadu dan kini sarat mengandung pasti membuatkan ramai tertanya-tanya mengapa dia tinggalkan usia mudanya untuk melalui semua perkara ini.
Ya ternyata cinta itu amat menakutkan, nampak benar butanya! Bacalah perkongsian Natipah Abu di fbnya.
KERANA CINTA ITU BUTA …
Apa lagi yang hendak kita rumuskan dari situasi ini melainkan benarlah kata orang, cinta itu buta.
Kes keluarga ini dipanjangkan kepada kita untuk bantuan mendapatkan rumah baru buat sekeluarga yang terdiri daripada 3 orang dewasa dan dua orang kanak-kanak. Aduan tentang keluarga yang tinggal di rumah teres terbiar tiga tingkat di dalam bandar ini kepada pihak berwajib dibuat oleh jiran tetangga.
Kali pertama menziarahi mereka. Tidak terjangkau akal memikirkan bagaimana mereka boleh hidup tiga tahun lamanya ditempat yang kotor dan sempit. Walaupun rumah ini besar tetapi ruang untuk berjalan hanya muat untuk seorang sahaja kerana dipenuhi dengan sisa bahan buangan yang mereka pungut dari tong sampah. Ketua keluarga ini mencari pendapatan dengan menjual barang-barang lusuh.
Tingkat satu penuh dgn barang lusuh. Tingkat dua pula merupakan kediaman mereka. Di situlah mereka makan dan tidur. Tingkat tiga. Jalan naik ke atas di halang dengan barang buangan. Maka kita tidak dapat melihat apa yang ada di tingkat tiga.
Isteri muda sedang hamil tujuh bulan. Dua orang kanak-kanak lagi ialah seorang orang anak isteri pertama berusia 9 tahun dan seorang anak isteri muda berusia 2 tahun.
Ruang tidur kedua-dua isteri hanya dipisahkan oleh langsir semata. Melihat makanan yang terdedah. Hati terasa hendak menangis mengenangkan bagaimanalah kanak-kanak itu makan. Bagimana madu-madu ini boleh hidup bersama sehingga bertahun lamanya. Kami sendiri tiada jawapan.
Hasil semakan rekod ..
Isteri muda ada tunggakan hutang PTPTN . Bukan calang-calang orang rupanya dia. Pernah belajar sehingga semester tiga di sebuah Politeknik .. cinta telah merubah dia menjadi begini. Dia meninggalkan keindahan hidup zaman mudanya bersama rakan-rakan sekuliah setelah mencintai lelaki itu.
Hari ini .. JKM, JPAM, LZNK dan pemimpin masyrakat iaitu Penghulu dan Imam qariah juga turun utk melancarkan proses perpindahan mereka ke rumah baru.
Rumah baru merupakan flat PPRT .. yang kita bayar RM1500 kepada pemilik sebelum ini untuk melepaskan haknya ke atas flat tersebut. Nanti .. permohonan baru menduduki flat ini akan dibuat atas nama isteri muda.
Setelah menimbangkan beberapa faktor, semua pihak setuju beliau lebih layak. Kita lebih yakin dengan isteri muda yang kita rasakan mampu menguruskan rumah ini kelak.
Kita membelanjakan RM2500 utk barang rumah dan RM1K untuk pemasangan lampu dan kipas serta membaiki pendawaian yang rosak.
Pihak JKM, Zakat bahkan penduduk di kejiranan baru telah memberikan kaunseling kepada mereka agar berubah dan memulakan hidup baru demi anak-anaknya.
Terima kasih kepada semua pihak yang terlibat dan semua penyumbang di luar sana.
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
