Masalah belian barangan online memang sering kita dengar. Boleh jadi ada barang yang tidak sampai atau mungkin apa yang diterima tidak sama seperti yang dipesan.
Membeli secara online ni memang jauh lebih mudah, cepat dan kadang lebih murah. Tapi ini adalah risiko yang perlu korang hadapi.
Kalau beli di shopping mall, korang boleh terus ke kedai dan refund tapi jika belian dibuat secara online, hubungi penjual atau market website tersebut.
Namun, macam mana kalau sekiranya peniaga online ini tidak memberi feedback? Boleh ke kita nak ambil tindakan undang-undang?
Kaki shopping online jangan lupa guna kod promo ini untuk diskaun terhebat.
Bertindak ikut situasi
Tindakan yang boleh diambil bergantung kepada situasi. Antaranya yang sering berlaku adalah seperti berikut:
1. Barangan yang dibeli tidak sampai terus kepada anda atau tidak sama seperti apa yang dipesan
Langkah pertama yang boleh dibuat adalah menghubungi penjual berkenaan. Biasanya mereka akan memulangkan semula wang (refund) atau mengganti dengan barang yang baru.
Bawa kes ke mahkamah adalah cara yang paling akhir. Ada beberapa perkara yang korang perlu tahu kalau kes dibawa ke mahkamah.
Transaksi jual beli yang berlaku adalah dinamakan kontrak. Dengan kata lain, ia adalah suatu perjanjian yang dikuatkuasakan oleh mahkamah. Aturannya adalah sama untuk pembelian barangan secara online mahupun offline.
Jadi, sekiranya penjual bersetuju menerima wang sewaktu melakukan pembayaran, maka terjadinya satu kontrak di situ berdasarkan Seksyen 10 Akta Kontrak 1950:
“Semua perjanjian adalah kontrak jika dibuat atas kerelaan bebas pihak-pihak yang layak membuat kontrak, untuk sesuatu balasan yang sah, dan dengan sesuatu tujuan yang sah; dan tidak ditetapkan dengan nyata di bawah peruntukan Ordinan ini bahawa ianya batal”.
Erti kata lain, sebagai pembeli korang perlu membayar seperti harga yang telah ditetapkan dan penjual pula harus memberi barangan setelah pelanggan membuat pembayaran. Jika pembeli tidak menerima atau barangan tersebut rosak, maka penjual dikatakan telah melanggar kontrak.
Apa jadi kalau penjual langgar kontrak?
Berdasarkan Seksyen 40 Akta Kontrak 1950, anda boleh membatalkan transaksi jual beli. Bahkan, dalam Seksyen 76 ada mengatakan bahawa korang boleh menuntut kerugian dengan mengambil tindakan saman ke atas penjual.
2. Sekiranya penjual silap menggambarkan produknya
Biasa dengar pembeli yang merungut tentang barang yang mereka beli tidak sama seperti apa yang dilihat di online website?
Dalam hal ni, korang boleh mengambil tindakan undang-undang terhadap si penjual. Dinasihatkan untuk mendapatkan refund atau menggantikan produk dengan produk yang baru terlebih dulu.
Jika penjual itu didapati bertanggungjawab ke atas kesilapan tersebut, anda mempunyai pilihan untuk menamatkan atau meneruskan kontrak:
Menamatkan kontrak – Seksyen 34(1) Akta Relief Spesifik 1950 menyatakan bahawa kontrak boleh dibatalkan dengan cara penjual mengembalikan wang dan pembeli mengembalikan barangan yang dibeli seperti tidak berlakunya urusan jual beli tersebut.
Meneruskan kontrak – Seksyen 19 Akta Kontrak 1950 menyatakan bahawa jika anda memilih untuk meneruskan kontrak, anda mungkin akan beRhak untuk mendapat ganti rugi, jika mengalami apa-apa kerugian daripada transaksi tersebut. Anda boleh juga memaksa penjual untuk menggantikan pakaian yang telah dihantar itu.
Diingatkan sekali lagi bahawa membawa kes ke mahkamah adalah pilihan terakhir kerana biaya tuntutan mahkamah adalah mahal dan mengambil masa yang lama. Lagi-lagi kalau barangan yang dibeli tu tidak terlalu mahal, pasti buang masa dan duit kan?
3. Gunakan perkhidmatan yang disediakan oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepenggunaan (KPDNKK)
a. Menyuarakan aduan ke Bahagian Pengurusan Pengguna supaya siasatan boleh dijalankan
b. Menyalurkan kes anda ke Tribunal Tuntutan Pengguna
Cara ini lebih berpatutan dan cepat jika nilai tuntutan kurang daripada RM25,000 dan tidak melibatkan peguam daripada kedua-dua belah pihak. Anda sendiri yang akan membicarakan kes anda di mahkamah dengan bantuan ahli Tribunal.
4. Buat laporan polis
Laporan polis yang dibuat boleh dijadikan bahan bukti di mahkamah atau pun dengan Tribunal Tuntutan Pengguna. Pihak polis akan menjalankan siasatan dan mengenakan tindakan kepada penjual di bawah Seksyen 5 Akta Perihal Dagangan yang menyatakan larangan perihal dagangan palsu.
Tapi kalau anda nak buat laporan tentang sesi online shopping yang kurang memuaskan tidak akan menerima sebarang tindakan daripada pihak polis kerana ia dianggap sebagai masalah awam, bergantung kepada keadaan.
Tak usah lagi pening kepala kalau ada yang jadi mangsa penipuan online. Ikut saja cara yang kami kongsikan ini dan moga ia bermanfaat buat semua.
Sumber: Asklegal
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
Pelekat RFID Rosak? Jangan Risau PLUS Akan Ganti Yang Baru Secara Percuma
Kalau dulu ramai yang merungut bila stuck dekat tol sebab kena beratur panjang, tambah pula bila tiba musim perayaan. Baru-baru ini, kerajaan telah melaksanaan pengunaan sistem RFID di plaza tol yang telah berkuatkuasa pada 15 Januari lalu.
RFID bertindak seperti pengimbas barcode jarak sejauh 27 meter dengan menggunakan scanner pada pintu plaza tol. Jarak respon imbasan pun lebih pantas iaitu sekitar 10 milisaat.
ARTIKEL BERKAITAN :Elak Kereta Tersangkut Di Palang Tol, Lelaki Ini Kongsi ‘Rahsia’ Lekat RFID
Cara pemasangannya pula, penggula hanya perlu memasang sticker pelekat yang mempunyai cip frekuensi radio khas pada kenderaan dan melalui plaza tol tanpa perlu memperlahankan kereta.
Namun timbul pula masalah utama yang ditekankan adalah masalah pelekat tag RFID yang mudah rosak dan sukar diimbas oleh sensor plaza tol.
Mengambil serius perkara ini, PLUS mengeluarkan beberapa inisiatif bagi menyelesaikan masalah tersebut. Antara tindakan yang telah dilakukan adalah :
1. Tambah pasukan di plaza tol
PLUS telah menambah kakitangan untuk membantu para pengguna di plaza tol, serta meningkatkan keterlihatan papan tanda arah untuk meningkatkan pengenalan lorong RFID.
2. Imbas tag RFID secara manual
Kakitangan tol akan menggunakan peranti mudah alih untuk mengimbas tag RFID sekiranya ada pengguna yang mengalami masalah pengesanan di lorong RFID. Andaikata tag masih tidak dapat dikesan, kupon untuk diagnostik pengesanan penuh di pusat fitmen Touch ‘n Go yang terdekat akan disediakan.
3. Percuma ganti pelekat tag RFID
Jika pelekat tag RFID pengguna masih mempunyai isu pengesanan selepas ujian dijalankan, pihak Touch ‘n Go akan menggantikan tag pelekat RFID secara percuma.
Tambah pihak PLUS lagi, sebanyak 10% pengguna telah beralih kepada kaedah pembayaran tanpa tunai RFID selepas ia dilaksanakan pada 15 Januari 2022 di seluruh Lebuhraya Utara-Selatan pada hujung minggu lalu.
BACA: RFID Dijangka Kurangkan Kesesakan Di Plaza Tol
Para pengguna dialu-alukan untuk memberikan sebarang maklum balas melalui talian PLUSLine 1800-88-0000 dan chatbot PLUS atau P.U.T.R.I melalui Aplikasi PLUS.
Selamat mencuba!
****
Update terkini tentang isu semasa, dunia hiburan, kecantikan, fesyen dan gaya hidup? Ikuti telegram rasmi Remaja untuk lebih banyak info dan juga peraduan menarik.
Sumber : Vocket
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
Drama Spontan Youtube Popularkan Dua Rakan Istimewa Ini!
Penglibatan dua anak istimewa dalam satu drama spontan di Youtube ternyata memberi tuah kepada mereka.
Muhammad Asyiff Suhaimi, 17 tahun dan rakannya, Muhammad Ashrul Hakim Lukman, 21 tahun merupakan dua individu istimewa yang bekerjasama dengan Youtuber popular, Muhammad Syahmi Sazli, 24 tahun di mana tontonan di setiap video yang dilakonkan mereka mencecah jutaan view.
Menggunakan dialog spontan dengan dialek Kelantan, topik-topik yang dipaparkan pun sememangnya dekat dan orang ramai boleh relate dengan situasi tersebut.
Bagaimanapun, dalam penerimaan positif orang ramai terhadap dua anak muda istimewa itu tetap terselit komen negatif netizen apabila ada yang mendakwa Syahmi hanya menggunakan mereka berdua.
Susulan itu, memetik Sinar Harian, Syahmi memberikan penjelasan mengenai perkata tersebut.
“Niat saya ajak Asif berlakon bukan untuk diri saya tetapi saya mahu dia berinteraksi dengan masyarakat dan tidak lagi menyendiri.
“Sebelum bergiat aktif dalam dunia lakonan, Asif yang menghidap Autisme akan mengelak daripada bergaul dengan orang ramai,” katanya.
Untuk pengetahuan, Syahmi dan Asif adalah sepupu.
Dalam pada itu, Syahmi juga nyata terharu dengan sokongan netizen terhadap video-videonya bersama Asif dan juga Yoe.
“Syukur Alhamdulillah, terima kasih buat semua yang tak henti-henti support video ini hingga trending #1,” tulisnya di Youtube.
Sememangnya memang tak kering gusi bila melihatkan gelagat kedua-dua mereka dalam video tersebut. Apa-apapun, syabas kepada Syahmi dan team!
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
Pelawak Meme “Lelaki Ketawa” Yang Popular Di Seluruh Dunia Meninggal Dunia Diusia 65 Tahun
Rasanya orang ramai masih mengingati dengan watak meme popular “lelaki ketawa” yang sering digunakan di seluruh dunia.
Mempunyai gaya ketawanya yang tersendiri, lelaki ‘meme’ ini dikenali sebagai Juan Joya Borja atau El Risitas, menjadi terkenal diseluruh dunia hanya dengan dengan gaya ketawanya.
Namun, malangnya beliau dilaporkan meninggal dunia pada hari rabu lepas diusia 65 tahun. Menurut laporan media tempatan, sejak tahun lalu, dia sering dikejarkan ke hospital kerana kesihatannya yang semakin merosot.
Pada bulan Mac lalu, dia difahamkan sempat mengucapkan terima kasih kepada para peminat kerana menghadiahkan skuter elektrik kepadanya setelah salah satu kakinya terpaksa dipotong.
Mula dikenali pada tahun 2014, ketika mana dia muncul dan menghasilkan ketawa yang lain daripada yang lain dalam sebuah rancangan televisyen di Sepanyol.
Acara televisyen yang disiarkan lewat malam di Sepanyol tersebut telah mengubah hidup beliau. Pada masa itu, Borja ditemu ramah mengenai pengalamannya ketika bekerja sebagai pembantu rumah.
Borja mendedahkan dia telah meninggalkan sejumlah makanan di tepi pantai pada waktu malam dan apabila dia kembali keesokan harinya, makanannya telah dihanyutkan oleh air laut.
Video itu dimuat naik ke YouTube pada tahun 2007, dan tujuh tahun kemudian, ia masih ditonton berjuta-juta kali di seluruh dunia, menjadikan pelawak itu lebih terkenal.
Rest in peace El Risitas, terima kasih kerana menghiburkan kami semua dengan gelak awak.
Sumber : BBC
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
