Tiada angin, tiada ribut. Tiba-tiba sahaja nama Restoran Sambal Hijau yang terletak di Kampung Sungai Penchala berdekatan Taman Tun Dr Ismail telah tular di platform media sosial Twitter gara-gara dakwaan seorang pengunjungnya yang menerima ‘barangan asing’ dalam pinggan berisi nasi.
Pengguna Twitter yang dikenali sebagai @aliailysha itu berkata, kunjungannya bersama ibu di restoran popular dengan hidangan nasi berlauk itu bertukar traumatik apabila ibunya mendapati beberapa keratan kuku dalam pinggan.
“Sambal Hijau TTDI. Separuh jalan ketika makan tengah hari, ibu saya mendapti terdapat bukan hanya satu tetapi sejumlah ENAM (6) keratan kuku dalam pinggan nasinya. Dia telahpun mengunyah dua daripadanya. No words,” catatnya dengan nada kesal.
📍Sambal Hijau TTDI
Halfway through our lunch, my mom found not only one but a total of SIX (6) nail clippings in her rice. She was already chewing 2 of it. No words. pic.twitter.com/Ro8bRBLaRI
Di pihak Restoran Sambal Hijau pula, mereka terus mengambil tindakan proaktif dengan mengulas mengenai dakwaan tersebut yang kian tular dalam kalangan warganet.
Kenyataan Rasmi Restoran Sambal Hijau
Kepada para pelanggan yang kami hormati dan yang sangat kami hargai.
Kami ingin memohon maaf atas kejadian yang berlaku melibatkan juadah yang kami sediakan.
Kami juga amat kesal apabila mengetahui seorang pelanggan telah menjumpai bendasing yang tidak sepatutnya di dalam makanan mereka, dan kami faham akan kebimbangan dan kesulitan yang telah dilalui akibat kejadian ini.
Kami juga memberi jaminan bahawa kami memandang serius akan perkara ini, dan kami juga sedang menjalankan siasatan menyeluruh untuk memastikan bagaimana perkara ini boleh terjadi.
Ads
Kesihatan dan kepuasan pelanggan adalah keutamaan kami, dan kami amat menyesali akan segala kesulitan yang berlaku.
Kami ingin menekankan bahawa kejadian ini tidak mencerminkan tahap piawaian tinggi yang kami tetapkan sepanjang penubuhan restoran kami.
Kami telah pun melaksanakan langkah segera untuk memastikan perkara ini tidak akan berulang.
Kakitangan kami akan menjalani latihan tambahan tentang keselamatan makanan dan protokol pengendalian, dan kami juga akan memperkukuh proses kawalan kualiti kami.
Kami komited untuk membuat penambahbaikan yang diperlukan diseluruh operasi kami demi mendapatkan kepercayaan anda semula.
Maklum balas anda sangat berharga bagi kami, jadi hubungilah kami secara langsung dengan sebarang cadangan.
Kami sentiasa mendengar dan akan melaksanakan perubahan secara aktif untuk mengelakkan sebarang insiden daripada berlaku pada masa hadapan.
Ads
Sekali lagi, kami memohon maaf setulus hati kepada pelanggan yang terlibat dengan kejadian ini dan juga kepada semua pelanggan setia kami yang lain.
Kami berterima kasih atas sokongan berterusan anda semua, dan kami komited sepenuhnya untuk memberikan servis terbaik daripada kami.
Terima kasih kerana memahami dan memberi kami peluang untuk menjernihkan keadaan.
Semoga Allah merahmati kita semua.
Yang benar, Restoran Sambal Hijau
*
Ads
Dalam pada itu, pengendali akaun rasmi Restoran Sambal Hijau juga tampil memuat kembali hantaran Instagram Story seorang pengguna yang dikenali sebagai Hanan aka @farhanami__.
Menurut hantaran tersebut, ujian yang diduga kepada Restoran Sambal Hijau amatlah berat pada kali ini. Bukan sekadar dakwaan keratan kuku yang telah membuatkan warganet mencemuh, malah katanya, ada juga yang menuduh restoran tersebut menggunakan bantuan ‘pelaris’ bagi menaikkan jumlah kehadiran pengunjung pada setiap hari.
“Sesungguhnya kami orang yang masih ada iman walaupun senipis kulit bawang. Tidaklah berdaya untuk mensyirikkan Allah dalam mencari rezeki yang Halal. Moga kita semua dijauhkan dari golongan yang menabur fitnah,” catatnya.
Untuk pengetahuan korang, Restoran Sambal Hijau terletak bersebelahan dengan Masjid Jamek Kampung Sungai Penchala dan sememangnya terkenal denganmasakan kampung dan Melayu.
Mula beroperasi pada 2004, Restoran Sambal Hijau diasaskan oleh pasangan pemilik, Noraini Abdul Majid dan Azrul Shah.
Daripada sekecil-kecil perniagaaan ayam percik di bazar Ramadan sehinggalah kini bertaraf restoran, Sambal Hijau memulakan operasi seawal jam 7.00 pagi dengan menu nasi campur terdiri daripada 80 jenis lauk-pauk pada setiap hari kepada lebih daripada 2,000 pelanggan.
Update terkinitentang isu semasa, dunia hiburan, kecantikan, fesyen dan gaya hidup? Ikuti telegram rasmi Remaja untuk lebih banyak info dan juga peraduan menarik.
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
Dunia bola sepak dikejutkan dengan berita persaraan Mesut Ozil dalam skuad kebangsaan Jerman dan Piala Dunia 2018 merupakan kemunculan terakhirnya untuk pasukan tersebut.
Ozil mendakwa bahawa dia telah menerima layanan buruk daripada skuad kebangsaan persatuan bola sepak Jerman dan dalam kenyataan rasminya juga, Mesut Ozil berkata dia kecewa apabila dipersalahkan atas kegagalan Jerman di Piala Dunia baru-baru ini.
“Dengan rasa berat hati dan selepas berfikir sewajarnya, saya ingin mengumumkan bahawa saya tidak akan menyarung jersi Jerman di peringkat antarabangsa kerana saya berasakan tidak dihirmati selain kritikan berunsur perkauman yang saya terima,” jelasnya.
Ozil juga turut mengeluarkan statement di laman sosialnya tentang kekecewaannya terhadap Persekutuan Bolasepak Jerman (DFB) yang seperti tidak memihak pada dirinya selepas dikritik hebat.
DFB bukan saja tidak mempertahankannya, malah presiden persatuan itu sendiri, Richard Grindel juga tidak mahu mendengar cerita daripada pihaknya selepas tersebar satu gambar kontroversi Ozil bersama Presiden Turki, Recep Tayyip Erdogan pada Mei lalusebuah majlis tertutup di London.
“Ketika saya mahu menjelaskan kepada Grindel mengenai situasi sebenar, dia sebaliknya lebih berminat untuk bercakap mengenai pandangan peribadinya dalam politik dan menafikan pandangan saya,” jelas Ozil lagi.
Pemain berusia 29 tahun ini sememangnya mempunyai keluarga berdarah Turki dan telah mempertahankan tindakannya bergambar dengan Erdogan selepas ramai mempersoalkan kesetiaannya kepada skuad kebangsaan menjelang Piala Dunia lalu.
Jelasnya lagi, dia masih setia dengan asal usulnya di kedua-dua negara iaitu Jerman dan Turki, selain turut menegaskan ia langsung tiada kaitan dengan politik.
“Asal usul nenek moyang saya lebih dari satu negara. Walaupun membesar di Jerman, latar belakang keluarga saya adalah dari Turki,”
“Saya mempunyai dua hati, satu Jerman dan satu Turki,” tambahnya lagi.
Haih, berita sedih ni mesti buatkan peminat Jerman bertambah kecewa. Harapnya mereka dapat selesaikan dengan baik.
Masalah belian barangan online memang sering kita dengar. Boleh jadi ada barang yang tidak sampai atau mungkin apa yang diterima tidak sama seperti yang dipesan.
Membeli secara online ni memang jauh lebih mudah, cepat dan kadang lebih murah. Tapi ini adalah risiko yang perlu korang hadapi.
Kalau beli di shopping mall, korang boleh terus ke kedai dan refund tapi jika belian dibuat secara online, hubungi penjual atau market website tersebut.
Namun, macam mana kalau sekiranya peniaga online ini tidak memberi feedback? Boleh ke kita nak ambil tindakan undang-undang?
Kaki shopping online jangan lupa guna kod promo ini untuk diskaun terhebat.
Bertindak ikut situasi
Tindakan yang boleh diambil bergantung kepada situasi. Antaranya yang sering berlaku adalah seperti berikut:
1. Barangan yang dibeli tidak sampai terus kepada anda atau tidak sama seperti apa yang dipesan
Langkah pertama yang boleh dibuat adalah menghubungi penjual berkenaan. Biasanya mereka akan memulangkan semula wang (refund) atau mengganti dengan barang yang baru.
Bawa kes ke mahkamah adalah cara yang paling akhir. Ada beberapa perkara yang korang perlu tahu kalau kes dibawa ke mahkamah.
Transaksi jual beli yang berlaku adalah dinamakan kontrak. Dengan kata lain, ia adalah suatu perjanjian yang dikuatkuasakan oleh mahkamah. Aturannya adalah sama untuk pembelian barangan secara online mahupun offline.
Gambar hiasan
Jadi, sekiranya penjual bersetuju menerima wang sewaktu melakukan pembayaran, maka terjadinya satu kontrak di situ berdasarkan Seksyen 10 Akta Kontrak 1950:
“Semua perjanjian adalah kontrak jika dibuat atas kerelaan bebas pihak-pihak yang layak membuat kontrak, untuk sesuatu balasan yang sah, dan dengan sesuatu tujuan yang sah; dan tidak ditetapkan dengan nyata di bawah peruntukan Ordinan ini bahawa ianya batal”.
Erti kata lain, sebagai pembeli korang perlu membayar seperti harga yang telah ditetapkan dan penjual pula harus memberi barangan setelah pelanggan membuat pembayaran. Jika pembeli tidak menerima atau barangan tersebut rosak, maka penjual dikatakan telah melanggar kontrak.
Apa jadi kalau penjual langgar kontrak?
Berdasarkan Seksyen 40 Akta Kontrak 1950, anda boleh membatalkan transaksi jual beli. Bahkan, dalam Seksyen 76 ada mengatakan bahawa korang boleh menuntut kerugian dengan mengambil tindakan saman ke atas penjual.
Biasa dengar pembeli yang merungut tentang barang yang mereka beli tidak sama seperti apa yang dilihat di online website?
Dalam hal ni, korang boleh mengambil tindakan undang-undang terhadap si penjual. Dinasihatkan untuk mendapatkan refund atau menggantikan produk dengan produk yang baru terlebih dulu.
Gambar hiasan
Jika penjual itu didapati bertanggungjawab ke atas kesilapan tersebut, anda mempunyai pilihan untuk menamatkan atau meneruskan kontrak:
Menamatkan kontrak – Seksyen 34(1) Akta Relief Spesifik 1950 menyatakan bahawa kontrak boleh dibatalkan dengan cara penjual mengembalikan wang dan pembeli mengembalikan barangan yang dibeli seperti tidak berlakunya urusan jual beli tersebut.
Meneruskan kontrak – Seksyen 19 Akta Kontrak 1950 menyatakan bahawa jika anda memilih untuk meneruskan kontrak, anda mungkin akan beRhak untuk mendapat ganti rugi, jika mengalami apa-apa kerugian daripada transaksi tersebut. Anda boleh juga memaksa penjual untuk menggantikan pakaian yang telah dihantar itu.
Diingatkan sekali lagi bahawa membawa kes ke mahkamah adalah pilihan terakhir kerana biaya tuntutan mahkamah adalah mahal dan mengambil masa yang lama. Lagi-lagi kalau barangan yang dibeli tu tidak terlalu mahal, pasti buang masa dan duit kan?
3. Gunakan perkhidmatan yang disediakan oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepenggunaan (KPDNKK)
a. Menyuarakan aduan ke Bahagian Pengurusan Pengguna supaya siasatan boleh dijalankan
b. Menyalurkan kes anda ke Tribunal Tuntutan Pengguna
Cara ini lebih berpatutan dan cepat jika nilai tuntutan kurang daripada RM25,000 dan tidak melibatkan peguam daripada kedua-dua belah pihak. Anda sendiri yang akan membicarakan kes anda di mahkamah dengan bantuan ahli Tribunal.
4. Buat laporan polis
Laporan polis yang dibuat boleh dijadikan bahan bukti di mahkamah atau pun dengan Tribunal Tuntutan Pengguna. Pihak polis akan menjalankan siasatan dan mengenakan tindakan kepada penjual di bawah Seksyen 5 Akta Perihal Dagangan yang menyatakan larangan perihal dagangan palsu.
Tapi kalau anda nak buat laporan tentang sesi online shopping yang kurang memuaskan tidak akan menerima sebarang tindakan daripada pihak polis kerana ia dianggap sebagai masalah awam, bergantung kepada keadaan.
Tak usah lagi pening kepala kalau ada yang jadi mangsa penipuan online. Ikut saja cara yang kami kongsikan ini dan moga ia bermanfaat buat semua.
Pasti ramai yang teruja dengan pelbagai insiatif kerajaan Pakatan Harapan yang menjanjikan banyak kemudahan untuk rakyat apabila menang pilihanraya ke 14 dua tahun lalu. Terbaru dalam meringankan beban orang ramai tentang harga minyak yang turun naik seperti yoyo, Prorgram Subsisi Petrol (PSP) yang bakal dilaksanakan Januari 2020 pastinya membawa titik baru.
Hari ini, Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP), Datuk Seri Saifuddin Nasution Ismail berkata, PSP menggantikan subsidi petrol sedia ada yang dinikmati oleh semua orang tanpa mengira kerakyatan dan pendapatan.
Kadar subsidi petrol adalah RM30 bagi kereta dan motosikal RM12 setiap sebulan.
Oh yeah, tq Allah di atas nikmat nie. Korang punya pendapat bagaimana?
Sebanyak 2.9 juta penerima layak menerima subsidi petrol ini. Infografik Malaysia Kini
Menurut Menteri Dalam Negeri dan Hal Elwah Pengguna lagi, PSP akan mengubah sasaran subsidi petrol kepada golongan layak iaitu warganegara berpendapatan rendah yang sangat memerlukan bantuan tersebut,” katanya.
Program Subsidi Petrol (PSP) yang bakal dilaksanakan Januari 2020 menyalurkan bantuan tunai yang dikreditkan terus kepada akaun penerima Bantuan Sara Hidup (BSH) empat bulan sekali.
Selain itu katanya penerima BSH perlu memenuhi kriteria pemilikan kenderaan yang telah ditetapkan iaitu kereta 1,600cc dan ke bawah dan kereta melebihi 1,6000 yang berumur 10 tahun ke atas.
“Manakala kategori motosikal yang layak adalah motosikal 150cc dan ke bawah dan motosikal melebihi 150cc yang berumur tujuh tahun ke atas,” katanya.
Beliau berkata, program PSP merupakan bentuk bantuan kewangan untuk membantu rakyat membiayai sebahagian kos penggunaan petrol.
“Prinsip bantuan yang hendak disampaikan oleh kerajaan adalah melalui pengagihan semula subsidi yang saksama (equitable redistribution) dan dasar berpandukan data (data driven policy).
“Ini berdasarkan data asas yang bersih diperolehi daripada Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) dan BSH,” katanya pada sidang media khas pengumuman PSP di sini hari ini.
KPDNHEP menjangkakan seramai 2.8 juta penerima akan mendapat manfaat daripada program subsidi tersebut.
Anggaran tanggungan bagi perlaksanaan tersebut adalah RM65.4 juta sebulan.
Orang ramai boleh menyemak kelayakan Program Subsidi Petrol fi portal psp.kpdnhep.gov.my bermula 15 Oktober. Sumber : SINAR HARIAN
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!