Rasanya satu Malaysia tahu tentang isu syarikat kurier J&T ni kan. Yelah…hati mana yang tidak terkesan apabila melihat nasib bungkusan barang yang dibeli dengan duit kita sendiri secara atas talian dibaling, disepak begitu saja oleh para pekerja syarikat kurier.
Susulan daripada hal ini mesti ramai yang tertanya-tanya termasuklah penulis tertanya kepada diri sendiri, siapa yang akan bertanggung jawab kalau barang pengeposan itu rosak atau hilang. Adakah penjual yang perlu bertangungjawab atau pihak syarikat kurier itu sendiri. Atau itu tanggungjawab pembeli sendiri….Hmmm
Ads
Lantas, seorang peguam yang sering berkongsi tentang hak pengguna di laman sosial, Puan Nor Zabetha pada kali ini menjelaskan mengenai hak pengguna apabila barang yang diterima rosak.
Ads
Ikuti Perkongsian Peguam ini :
Apa hak pengguna, apabila barang yang diterima rosak?
Ads
Misalnya insiden barangan J&T yang dikendalikan secara kasar.
Saya tolak tepi isu komisen, isu marah dengan majikan, isu hak pekerja.Saya hendak fokus kepada hak pelanggan iaitu penghantar/penerima barangan.
Ada banyak diruang komen berkenaan aduan barangan yang diterima rosak, pecah dan bungkusan macam ‘belacan’.
Isu dalaman J&T kita ketepikan dahulu. Bak kata pepatah “Jangan kerana nyamuk, kelambu dibakar”. Janganlah pasal hal dalaman, kita pelanggan pula terkena. Tak patut.
Andai kata ada menerima barangan rosak oleh J&T kerana situasi ini, saya telah membuat semakan kepada terma dan syarat bagi penghantaran oleh J&T. Setakat mana hak kita? Apakah situasi yang boleh kita tuntut?
Secara ringkasnya terma tersebut sangatlah kuat dan sangat menyebelahi J&T tetapi masih ada ruang, cara dan langkah-langkahnya kepada kita sebagai pelanggan.
Selaras dengan terma dan syarat J&T ini cara-cara hendak menuntut barang rosak atau pecah akibat insiden baru-baru ini:
Cara-Cara Tuntutan Barangan Rosak Atau Pecah
Aduan perlulah dibuat dalam masa 48 jam. Terlepas 48 jam ini, J&T ada hak untuk tolak permohonan kita (Klausa 16.3 terma dan syarat)
1.Aduan atau claim boleh call hotline 24 jam mereka iaitu 1300-80-9000 atau email seperti dalam Gambar 1 dibawah.
2. Bagi barangan rosak atau hilang, Klausa 16.1 memperuntukkan HANYA penghantar (sender) sahaja boleh membuat tuntutan atau wakil penghantar yang diberikan kuasa oleh penghantar secara bertulis.
Jadi kalau kalian adalah penerima, dapatkan pengesahan bertulis dari penghantar untuk memulakan tuntutan bagi pihak penghantar.
3. Perlu isi borang tuntutan ganti rugi, bukti bayaran melalui penyata bank, resit penghantaran, salinan kad pengenalan atau SSM (kalau syarikat) dan lain-lain, nanti semak semula dengan J&T dokumen lain yang diperlukan.
4 . Sediakan juga gambar-gambar kerosakan.
J&T bakal menilai kerana berdasarkan terma, adalah menjadi tanggungjawab penghantar membuat bungkusan sewajarnya. Maksudnya kalau barang mudah pecah perlu balut elok-elok dan jenis serta berat barangan perlu isytihar betul-betul.
Jika penghantar gagal mematuhi syarat ini, secara asasnya kalau barangan rosak, ianya bukanlah kesalahan J&T dan penghantar perlu menanggung kos dan kerugian akibat barangan rosak. Jadi gambar membuktikan bahawa barang itu dibungkus elok adalah sangat penting. Tangkap gambar bukti kotak, bubble wrap dan bukti barang pecah dari dalam kotak lagi dan dipercayai sebab kecuaian.
5. Jumlah tuntutan adalah terhad, bukanlah boleh tuntut mengikut kehendak tetapi berdasarkan syarat dan termanya.
Misalnya bagi barang yang hilang atau rosak yang beratnya kurang dari 2kg yang dihantar secara domestik (dalam negeri), jumlah yang boleh dituntut adalah berdasarkan harga kerosakan atau kehilangan atau maksimum RM100 sahaja atau mana-mana yang lebih rendah.
Contoh, harga mainan kereta control yang dibeli dan dihantarkan adalah RM130.00. Kerosakannya adalah pada bahagian tayar yang terpatah. Dinilaikan sebanyak RM20 sahaja. Jadi tuntutan hanya RM20 sahaja.
Situasi lain, sekiranya kereta control ini hilang walaupun harga RM130, namun jumlah yang boleh dituntut hanyalah RM100 sahaja. Itu sahaja nilai maksimum berdasarkan terma.
Harganya berbeza, kalau domestik yang lebih 2.01kg, maksimum boleh tuntut RM300. Manakala barangan dari luar negara, maksimum RM400 tetapi ganti rugi akan diberikan kepada jumlah terpaling rendah berdasarkan siasatan dan semakan J&T.
Mesti ramai yang kata tidak berbaloi bukan? Kalau barangan ribu ringgit. Yang rosak ribuan ringgit tetapi boleh tuntut hanyalah RM300. Sedangkan dalam video kelihatan barangan dikendalikan dengan ganas.Tak adil!
Memanglah ada terma dan syarat dan terikat tetapi jelas dalam video, barangan diperlakukan sedemikian rupa. Langsung tidak ikut SOP atau terma dan syarat.
Pada saya ini adalah pengingkaran terma iaitu mereka sepatutnya mengendalikan barangan dengan baik. Kalau sekiranya mereka ikut SOP atau terma tetapi apakan daya barangan rosak, faham juga. Tanpa disengajakan.
Tetapi kalau secara jelas, dicampaknya barangan kita ini. Tidak patut kerana kita meletakkan kepercayaan serta melantik mereka untuk mengendalikan dengan baik.
Seperti mana kita mematuhi terma dan syarat penghantaran. Begitu juga mereka. Jika mereka telah mengingkari, maka kita boleh mengemukakan saman kerana perbuatan mengingkari terma sehingga menyebabkan kita hilang ribuan ringgit.
Di zaman millennial ini, rata-rata pada usia 16 tahun, remaja di Malaysia masih bersekolah dalam tingkatan empat. Waktu ini, mungkin masih tercari-cari identiti dan masa depan kerana belum habis SPM lagi. Sebahagiannya hanya tahu bermain games, sweet-sweet cinta dan leka dengan smartphones.
Baru-baru ini, tular dilaman Twitter sekeping foto seorang remaja lelaki tingkatan 4, yang bekerja sebagai penghantar makanan ‘Dahmakan’, duduk berseorangan sementara menunggu pesanan, yang dikongsi oleh rakan sekerjanya.
Netizen Terkesan & Beri Komen
Rata-rata netizen memberikan kata-kata positif dan nasihat tapi tak kurang pula yang membuat pelbagai tanggapan dan andaian. Netizen turut mendakwa bahawa dia bekerja kerana kesempitan wang atau ibu bapa tidak mampu menanggungnya.
Jangan Cepat Menghukum…
Bagi remaja tersebut yang dikenali sebagai, Muhd Irwan Shah Sabarudin, 16, dia melakukan pekerjaan itu bukanlah disebabkan kedua ibu bapanya tidak mampu menyaranya, namun..
“Jangan salahkan ibu bapa saya, ini pilihan saya. Dalam setiap perkara yang berlaku mestilah ada sebabnya dan jangalah cepat menghukum…”
Tak perlu bergantung kepada keluarga
Memandangkan peperiksaan akhir tahun sudah habis, dia bekerja kerana ingin mengisi masa dan mahu belajar berdikari mencari duit poket sendiri tanpa perlu mengharapkan duit iba bapa untuk membeli barangan yang diingininya.
“Sekurang-kurangnya, saya mendapat duit dengan bekerja dan boleh membeli apa yang dikehendaki tanpa terlalu bergantung dengan keluarga…”
Ramai juga yang berkongsi pengalaman…
Kecil-kecil dah pandai cari duit
Tidak ramai anak muda seusia itu sanggup melakukan pekerjaan tersebut, lebih-lebih lagi pekerjaan yang mengundang pelbagai risiko. Diharapkan, adik Irwan teruskan usaha, asalkan tidak mengabaikan pelajaran. Moga kisah ini dapat menjadi inspirasi buat remaja di luar sana agar sentiasa berusaha menjadi lebih baik dan tidak membuang masa dengan benda yang tidak berfaedah.
Sumber : mStar / Twitter
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
Siapa pernah main atau menjawap soalan-soalan yang disiarkan di laman facebook? Soalannya berkaitan jodoh, rupa selepas tua, kalau masuk surat khabar kenapa serta banyak lagi.
Sekali imbas, kita melihat permainan kuiz ini sekadar satu keseronokan untuk dikongsi dengan kawan-kawan. “Just for fun”. Betul tak?
Tapi tanpa sedar, soalan kuiz suka-suka dan memberi kebenaran untuk mengetahui jawapan mengenai kuiz inilah yang telah mengakibatkan data peribadi bocor dan telah diambil Cambridge Analyticas (CA) tanpa korang sedari.
Apa yang menakutkan, bukan saja data peribadi diambil tetapi rakan-rakan yang menjadi rakan facebook anda turut menerima tempias di mana data peribadi mereka turut diambil tanpa pengetahuan walau pun kawan korang tak menjawap pun soalan kuiz berkenaan.
Mark Zukerberg akui data peribadi 50 juta pengguna FB bocor dan meminta maaf atas kejadian ini
Semalam, pengasas facebook Mark Zukerberg telah meminta maaf kepada 50 juta pengguna media sosial itu di atas kebocoran maklumat peribadi pengguna.
Ketika muncul di sidang media termasuk muncul di televisyen Amerika Syarikat, billion air laman sosial itu berkata, ia kejadian pecah amanah yang besar dan saya memohon maaf ia terjadi.
“Kami mempunyai tanggungjawab melindungi data peribadi anda, dan jika kami gagal berbuat demikian, kami tidak layak berkhidmat untuk anda,
“Kami perlu pastikan tiada lagi Cambridge Analyticas (CA) di luar sana,” katanya.
Malah beliau berjanji, hal ini tidak akan terjadi lagi di masa akan datang.
Skandal Cambridge Analytica yang terdedah enam hari lalu selepas dikaitkan dengan pilihan raya di negara Uncle Sam lepas yang mana data peribadi ini digunakan sebagai bahan kajian kecenderungan mana “pemikiran” seorang individu itu tentang pilihan raya.
Selepas skandal ini terbongkar, nilai saham facebook yang dianggar bernilai AS50 bilion merosot kepada 10 peratus.
Apa data peribadi dan kenapa ia penting?
Pencarian Remaja di laman rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi, Kementerian Komunikasi Dan Multimedia Malaysia merumuskan data peribadi adalah seperti berikut:
Data peribadi bermaksud apa-apa maklumat yang digunakan di dalam transaksi komersial yang berhubungan secara langsung atau tidak langsung dengan seseorang subjek data yang dikenal pasti daripada maklumat tersebut.
Data tersebut boleh direkodkan sama ada secara manual atau elektronik meliputi perkara-perkara objektif dan juga subjektif tanpa mengira sumber maklumat itu diperolehi meliputi maklumat asas (contohnya nama, alamat dan nombor kad pengenalan) sehinggalah ke maklumat sensitif (contohnya rekod perubatan dan tahap kesihatan) atau apa-apa informasi lain yang ditetapkan Menteri di bawah APDP dari semasa ke semasa.
Antara contoh “data peribadi” adalah seperti:-
Nama dan alamat
nombor kad pengenalan
nombor pasport
maklumat kesihatan
e-mel
gambar
imej dalam rakaman litar tertutup (CCTV)
maklumat dalam fail peribadi
Butiran akaun bank
Butiran kad kredit
Maklumat kesihatan (sensitif) contohnya, penjenisan darah, rekod atau huraian kesihatan sehinggalah ke maklumat-maklumat sensitif seperti kepercayaan politik, kepercayaan agama, keadaaan fizikal atau mental atau apa-apa informasi lain yang ditetapkan oleh Menteri di bawah APDP dari semasa ke semasa.
Di bawah Akta Perlindungan Peribadi 2010, data peribadi seorang individu itu adalah dilindungi sepenuhnya.
Jika kebocoran dilakukan oleh pihak yang diwartakan melindunginya, maka tertakluk kepada seksyen 45 dan 46, seseorang pengguna data yang melanggar subseksyen (1) melakukan suatu kesalahan dan boleh, apabila disabitkan, didenda tidak melebihi tiga ratus ribu ringgit atau dipenjarakan selama tempoh tidak melebihi dua tahun atau kedua-duanya.
Jadi data peribadi ini sebenarnya sangat “peribadi” bagi seorang individu itu malah ia banyak berkait rapat dengan kehidupan seharian. Dengan bocornya maklumat peribadi bermakna korang mendedahkan diri kepada “indvidu tidak dikenali” malah boleh menjadi ancaman dan sebagainya. Ini termasuk aspek keselamatan, anak-anak, pekerjaan dan lain-lain lagi.
So lepas ini sila hati-hati ya menjawap sebarang kuiz dinyatakan. Mungkin ingin seronok tetapi mendedahkan diri kepada bahaya.
Satu lagi, kalau nak tahu sama ada data peribadi korang dah terdedah atau belum, kadang kala korang akan mendapat panggilan telefon yang memperkenalkan dirinya dari syarikat ABC X dan sebagainya tetapi korang tak pernah beripun nombor korang kepadanya.
Barbie juga merupakan anak patung perempuan yang wujud sejak zaman 50-an lagi hingga kini. Karakter yang dihidupkan dari anak patung ini menjadi pujaan kanak-kanak serata dunia.
Foto VIa Instagram
Membawa Barbie ke dunia nyata dalam filem telah menyentuh hati ramai peminat dalam semua peringkat umur seolah-seolah telah mengingatkan semula zaman kanak-kanak mereka.
Baru-baru ini, Warner Bros. Pictures mengumumkan filem Barbie akan ditayangkan hanya di pawagam pada 21 Julai 2023, arahan Greta Gerwig.
Penulis pasti, filem Barbie ini yang akan ditayangkan secara live-action akan membuatkan semua peminat teruja lagi-lagi Barbie dilakonkan oleh pelakon wanita terkenal, Margot Robbie.
Bukan sahaja karakter Barbie, malah pasangan Barbie yang dikenali sebagai Ken juga akan dilakonkan oleh pelakon idaman ramai iaitu Ryan Gosling. Wow!
Foto Via JoBlo
“Dengan pelbagai konflik dan banyak sambungan nostalgia, banyak cara menarik boleh dimasukkan. Apabila dengar ‘Barbie’, orang akan fikir, ‘saya tahu jalan cerita filem itu,’ kemudian dapat tahu pula, penulis dan pengarahnya ialah Greta Gerwig dan mereka akan fikir, ‘oh, mungkin saya tak tahu.” kata Margot Robbie tahun lalu.
Seperti yang semua tahu, Barbie sudah menghasilkan banyak filem fantasi secara animasi sejak tahun 2001.
Mesti ramai tak sabar nak tunggu filem ni keluar…hehe
Update terkini tentang isu semasa, dunia hiburan, kecantikan, fesyen dan gaya hidup? Ikuti telegram rasmi Remaja untuk lebih banyak info dan juga peraduan menarik.
SUMBER : Warner Bros. Pictures /CNN
Ini baru lah gaya hidup remaja.
REMAJA kini di
Download sekarang!
Todak Academy mencipta kejayaan membanggakan di RoboG Asia Cup 2026 apabila pelajar Malaysia meraih kemenangan menerusi bidang robotik, AI dan teknologi.